Terms and conditions

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je als consument of als bedrijf plaatst in de webwinkel van Lunvik.

1. Wie wij zijn

[to be completed], handelend onder de naam Lunvik, gevestigd aan [to be completed]. KvK-nummer [to be completed], btw-nummer [to be completed]. Je bereikt ons via service@lunvik.nl.

2. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Verzendkosten zie je in de checkout, vóórdat je bestelt. Vanaf € 150 aan producten is verzending gratis.
• Een duidelijke vergissing in een prijs of beschrijving bindt ons niet. We nemen dan contact met je op.

3. Bestellen

De overeenkomst komt tot stand zodra je op "Bestellen en betalen" klikt en wij je bestelling per e-mail bevestigen. We houden de producten voor je vast zodra je bestelt.

4. Betalen

Je betaalt via onze betaalprovider Mollie, met de betaalmethodes die in jouw land beschikbaar zijn. Kies je voor een bankoverschrijving, dan houden we je bestelling 7 dagen voor je vast. Is je betaling dan niet binnen, dan vervalt de bestelling.

5. Levering

We leveren in alle landen van de Europese Unie. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-trace. Lukt leveren binnen 30 dagen niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

6. Herroepingsrecht

Als consument mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Herroepen. Daar staat ook het modelformulier.

• Je stuurt het product binnen 14 dagen na je herroeping terug.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Wij betalen het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na je herroeping. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
• Je mag het product bekijken en proberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het daardoor minder waard geworden, dan mogen we dat verrekenen.

7. Garantie

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie. Daarbovenop geven wij 2 jaar garantie op elk product van Lunvik. Werkt iets niet zoals het hoort, mail ons dan met je ordernummer en een korte omschrijving.

8. Zakelijke klanten

Bestel je als bedrijf, dan gelden het herroepingsrecht en de wettelijke consumentengarantie niet. Met een geldig btw-nummer uit een ander EU-land dan Nederland verleggen we de btw.

9. Klachten

Heb je een klacht, stuur dan een e-mail naar service@lunvik.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van jouw land.